Chiến lược marketing là gì? 7 bước xây dựng chiến lược marketing hiệu quả

Để có thể kinh doanh khóa học Elearning thành công thì Marketing là yếu tố mà các đồng nghiệp rất không nên bỏ qua. Đây là chiến lược giúp khóa học của bạn nổi bật trong thị trường cạnh tranh. Tuy nhiên, Hùng hiểu rõ không phải ai cũng hiểu rõ chiến lược Marketing là gì và cách để hoạch định chiến lược hiệu quả. Vì vậy trong bài viết này, Hùng sẽ giải thích khái niệm chiến lược Marketing là gì và mang đến cho bạn những bí quyết tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cho khóa học của mình.

Chiến lược Marketing là gì?

Chiến lược Marketing là một kế hoạch tổng thể và có hệ thống nhằm tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu cho mục đích quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, phát triển thương hiệu và tăng doanh số. Trong chiến lược này, bạn cần phân tích thị trường, xác định chân dung khách hàng và đánh giá các đối thủ cạnh tranh. Qua đó xây dựng các phương án tiếp thị hiệu quả như quảng cáo, khuyến mãi hay chăm sóc khách hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Do đó, một Marketing Strategy thành công không chỉ giúp các đồng nghiệp nâng cao nhận thức về khóa học của mình mà còn tạo ra sự khác biệt cạnh tranh, giúp duy trì và phát triển bền vững trong thị trường Elearning tiềm năng. Để đạt được hiệu quả cao, các đồng nghiệp cần cập nhật và điều chỉnh chiến lược Marketing tổng thể phù hợp với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của học viên tiềm năng.

≫Tìm đọc thêm:

• FOMO Marketing là gì? 10 Cách áp dụng thủ thuật FOMO Marketing
• USP là gì? Cách thiết lập USP trong Marketing thành công

Các thành phần cần có khi xây dựng chiến lược Marketing

Trong quá trình xây dựng chiến lược Marketing tổng thể, việc xác định và lập kế hoạch cho các thành phần cốt lõi là điều vô cùng quan trọng, nhằm đảm bảo chiến dịch đạt hiệu quả tối ưu. Cụ thể các thành bao gồm:

• Mục tiêu của chiến dịch tiếp thị: Đây chính là kim chỉ nam giúp bạn định hướng toàn bộ chiến lược, từ việc lựa chọn kênh truyền thông đến việc phân bổ ngân sách và phát triển nội dung. Để đảm bảo tính khả thi, mục tiêu cần cụ thể, đo lường được và phù hợp với nguồn lực của bạn.
• Ngân sách chiến dịch: Việc phân bổ ngân sách hợp lý sẽ giúp bạn đảm bảo các hoạt động tiếp thị diễn ra hiệu quả và đồng thời tránh lãng phí nguồn lực. Một ngân sách tốt là ngân sách không chỉ đủ để thực hiện các hoạt động Marketing mà còn được tối ưu hóa để đạt được lợi nhuận cao nhất.
• Nội dung: Đây là yếu tố quyết định thành công của Marketing strategy. Nội dung cần hướng đến giá trị thực sự cho khách hàng, mang tính sáng tạo và phù hợp với xu hướng hiện tại.
• Số liệu và KPI: Đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi, đánh giá hiệu quả và phân tích chiến lược Marketing, những chỉ số này giúp bạn nắm bắt được hiệu suất của chiến dịch, từ đó đưa ra các điều chỉnh kịp thời nhằm tối ưu hóa kết quả.

Các loại chiến lược Marketing phổ biến hiện nay

Marketing có nhiều loại chiến lược khác nhau được áp dụng tùy thuộc vào mục tiêu, nhu cầu của nhà tiếp thị. Hiểu rõ các loại chiến lược Marketing phổ biến giúp các đồng nghiệp dễ dàng lựa chọn phương pháp phù hợp để đạt được hiệu quả tối ưu khi kinh doanh khóa học của mình.

Chiến lược Marketing Mix (4Ps)

Marketing Mix (hay còn gọi là Marketing hỗn hợp) là một trong những chiến lược tiếp thị phổ biến nhất được nhiều marketer sử dụng rộng rãi trên thị trường hiện nay. Với mục tiêu tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả, chiến lược này bao gồm bốn yếu tố chính:

• Product (Sản phẩm): Phân tích ưu và nhược điểm của sản phẩm so với các đối thủ trên thị trường, từ đó làm nổi bật lợi thế cạnh tranh độc đáo cho khóa học của bạn.
• Price (Giá cả): Tập trung vào việc phân tích giá mà các đối thủ cạnh tranh đưa ra để có thể xây dựng chiến lược giá phù hợp, đảm bảo phản ánh đúng chất lượng khóa học mà vẫn phải phù hợp với “túi tiền” của học viên.
• Place (Địa điểm): Việc lựa chọn đúng kênh phân phối giúp các đồng nghiệp tiếp cận thị trường mục tiêu một cách tối ưu, gia tăng khả năng chuyển đổi và cải thiện trải nghiệm học viên.
• Promotion (Quảng cáo): Tạo ra các hoạt động xúc tiến thương mại và tiếp thị sản phẩm qua nhiều các kênh Marketing bao gồm hoạt động PR, khuyến mãi, truyền thông, bán hàng trực tiếp…

Chiến lược tiếp thị cạnh tranh

Chiến lược Marketing cạnh tranh đều có mục tiêu chính là làm nổi bật các ưu điểm của khóa học bạn cung cấp so với đối thủ. Để đạt được điều này, các đồng nghiệp cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng khóa học, cải thiện dịch vụ và định giá khóa học hợp lý hơn.

Áp dụng chiến lược cạnh tranh hiệu quả không chỉ giúp khóa học thu hút học viên tiềm năng mà còn tăng cường lòng trung thành của họ, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh và duy trì sự phát triển của khóa học.

Chiến lược Content Marketing

Có thể thấy, chiến lược Content Marketing luôn là cầu nối giữa khóa học với học viên tiềm năng, giúp các đồng nghiệp truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và tạo dựng niềm tin với học viên của mình. Nội dung không chỉ đơn thuần là giới thiệu khóa học mà còn phải cung cấp giá trị thực sự, giải đáp những vấn đề họ đang gặp phải hoặc mang lại những thông tin hữu ích mà học viên của bạn quan tâm.

Một chiến lược Content Marketing được xây dựng kỹ lưỡng sẽ giúp các bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Chiến lược Digital Marketing

Giúp các bạn tận dụng sức mạnh của công nghệ và internet để tiếp cận người học hiệu quả, Digital Marketing gồm nhiều hoạt động như quảng cáo trên mạng xã hội, Email Marketing, SEO,… Với ưu điểm dễ dàng tiếp cận một lượng lớn người học mục tiêu và khả năng đo lường chính xác hiệu quả của các chiến dịch, chiến lược này đã trở thành lựa chọn hàng đầu của các giảng viên trong thời đại số.

Để thực hiện chiến lược Digital Marketing, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu, đối tượng học viên và lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

Chiến lược tiếp thị thân thiết

Chiến lược tiếp thị thân thiết tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với những học viên hiện tại thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng, ưu đãi đặc biệt hay các hoạt động tương tác thường xuyên,… Mục tiêu của chiến lược Marketing thân thiết là không chỉ giữ chân học viên mà còn biến họ thành những người quảng bá tích cực cho khóa học.

Tiếp thị định vị thương hiệu

Đây là một trong những chiến lược quan trọng giúp khóa học của bạn tạo ra một hình ảnh rõ ràng và độc đáo trong tâm trí học viên. Định vị thương hiệu không chỉ là việc phân biệt khóa học của bạn với đối thủ mà còn là việc xây dựng giá trị cảm xúc, tinh thần mà các đồng nghiệp muốn truyền tải đến học viên.

Việc xây dựng thương hiệu cá nhân khi bán khóa học sẽ giúp các đồng nghiệp có một vị trí vững chắc trên thị trường, thu hút học viên tiềm năng và duy trì sự trung thành của họ.

Tầm quan trọng của chiến lược Marketing trong kinh doanh khóa học

Phân tích chiến lược Marketing tổng thể rõ ràng không chỉ giúp bạn định hướng hoạt động quảng bá, mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với học viên mục tiêu. Đặc biệt, trong thời đại công nghệ hiện nay tầm quan trọng của chiến lược Marketing càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, khi mà sự cạnh tranh và yêu cầu của người học ngày càng cao.

Áp dụng chiến lược tiếp thị vào kinh doanh khóa học sẽ giúp các đồng nghiệp:

• Tăng nhận thức, uy tín về thương hiệu: Qua các chiến dịch Marketing giáo dục, bạn không chỉ tiếp cận được đối tượng học viên hiện tại mà còn mở rộng đến các khách hàng tiềm năng mới. Việc tăng cường nhận thức này giúp khóa học trở nên quen thuộc và đáng tin cậy từ đó thúc đẩy quyết định chốt đơn từ học viên của bạn.
• Cân bằng ngân sách: Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng trực tuyến như Facebook, TikTok và các sàn thương mại điện tử, khóa học của bạn cần tối ưu hóa chi phí quảng cáo để cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn bằng cách áp dụng chiến lược Marketing, giúp các đồng nghiệp phần nào tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Tăng cường sự tương tác: Chiến lược Marketing giúp thúc đẩy sự tương tác giữa người dạy và học viên. Không chỉ dừng lại ở việc thu hút người học mà còn giữ chân họ thông qua việc tạo ra những trải nghiệm tích cực. Khi học viên cảm thấy được quan tâm và tôn trọng, họ sẽ có xu hướng chia sẻ thông tin cá nhân và trở thành những học viên trung thành.
• Nâng cao hình ảnh thương hiệu: Khi khóa học được xây dựng và phát triển một cách có chiến lược, nó sẽ dễ dàng lan tỏa và được công nhận rộng rãi, không chỉ giúp bạn duy trì vị thế trên thị trường mà còn mở rộng tầm ảnh hưởng đến các đối tượng học viên mới.

7 Bước xây dựng chiến lược Marketing khóa học

Xây dựng một chiến lược tiếp thị yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kế hoạch rõ ràng để đảm bảo hiệu quả tiếp cận và thu hút học viên. Dưới đây là 7 bước hoạch định chiến lược Marketing cho khóa học mà các đồng nghiệp có thể tham khảo.

Bước 1. Nghiên cứu thị trường hoạt động và khách hàng mục tiêu

Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên và không thể thiếu trong quá trình xây dựng chiến lược Marketing. Các đồng nghiệp cần thu thập các dữ liệu cần thiết như xu hướng ngành, nhu cầu học tập và các đặc điểm của thị trường.

Đặc biệt, việc hiểu rõ đối tượng người học mục tiêu của bạn là ai, họ có những nhu cầu gì và họ mong đợi điều gì từ một khóa học sẽ giúp bạn thiết kế chương trình học phù hợp nhất. Nắm bắt được tâm lý và mong muốn của học viên là yếu tố quan trọng trong cách lên chiến lược tổng thể chính xác và hiệu quả.

Bước 2. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh là bước cần thiết để hiểu rõ hơn về thị trường khóa học mà bạn đang hoạt động. Bằng cách nghiên cứu các đối thủ của mình, bạn có thể học hỏi từ thành công và thất bại của họ.

Xem xét kỹ cách họ định vị sản phẩm, giá cả, kênh tiếp thị và cách họ tương tác với học viên sẽ giúp bạn xác định được điểm mạnh và yếu của đối thủ, từ đó tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho khóa học của mình. Đừng quên tận dụng những thông tin này để tránh những sai lầm mà đối thủ đã mắc phải và xây dựng một chiến lược mạnh mẽ hơn.

Bước 3. Chia nhỏ phễu bán hàng

Phễu bán hàng là công cụ quan trọng trong việc chuyển đổi từ đối tượng tiềm năng thành học viên thực tế. Bằng cách chia nhỏ phễu bán hàng thành các giai đoạn khác nhau, bạn có thể tối ưu hóa từng bước trong quy trình tiếp thị và bán hàng.

Mỗi giai đoạn từ nhận biết, quan tâm, quyết định đến hành động đều cần có chiến lược tiếp cận riêng. Điều này giúp bạn theo dõi và điều chỉnh kịp thời các chiến thuật để đạt được hiệu quả cao nhất. Hơn nữa, việc phân chia phễu bán hàng còn giúp bạn dễ dàng xác định và loại bỏ những yếu tố không hiệu quả, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Bước 4. Lựa chọn loại chiến lược tiếp thị phù hợp cho khóa học

Sau khi đã nắm rõ thị trường và đối thủ cạnh tranh, bước tiếp theo các đồng nghiệp cần xác định loại chiến lược Marketing phù hợp. Có nhiều loại chiến lược khác nhau mà Hùng đã đề cập ở trên. Mỗi loại chiến lược đều có ưu và nhược điểm riêng, do đó, bạn cần xem xét kỹ lưỡng để chọn ra chiến lược phù hợp nhất với mục tiêu và nguồn lực của mình.

Ví dụ, nếu khóa học của bạn hướng đến đối tượng học viên trẻ tuổi, chiến lược tiếp thị qua mạng xã hội và content Marketing có thể là lựa chọn tối ưu.

Bước 5. Lựa chọn kênh tiếp thị

Các kênh tiếp thị có thể bao gồm mạng xã hội, Email, SEO, quảng cáo trực tuyến,… Điều quan trọng là bạn cần xác định kênh nào phù hợp nhất với thói quen và sở thích của đối tượng học viên tiềm năng. Sự kết hợp hài hòa giữa các kênh trực tuyến và trực tiếp  sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng cường hiệu quả của chiến lược.

Điều này không chỉ giúp bạn tối ưu hóa nguồn lực mà còn đảm bảo rằng thông điệp của bạn đến đúng người vào đúng thời điểm với sự tác động mạnh mẽ nhất.

Bước 6. Triển khai và thực hiện

Sau khi đã xây dựng một kế hoạch chi tiết, bước tiếp theo là triển khai và thực hiện chiến lược Marketing. Để đạt được hiệu quả tốt nhất, bạn cần có một đội ngũ thực hiện chuyên nghiệp, am hiểu về các công cụ và kỹ thuật Marketing hiện đại.

Trong quá trình triển khai, việc theo dõi và điều chỉnh liên tục là điều cần thiết để đảm bảo chiến lược đi đúng hướng và mang lại kết quả như mong đợi. Đừng quên rằng việc triển khai các chiến lược không chỉ dừng lại ở việc quảng bá, mà còn bao gồm cả việc duy trì sự tương tác và chăm sóc học viên.

Bước 7. Theo dõi và phân tích KPI

KPI là một phần không thể thiếu trong quá trình thực hiện chiến lược tiếp thị vì nó giúp bạn đo lường hiệu quả của các hoạt động Marketing và đánh giá xem liệu chiến lược của bạn có đạt được mục tiêu đề ra hay không. Các KPI như tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi học viên hoặc mức độ nhận diện thương hiệu sẽ cung cấp cho bạn những thông tin quý giá về hiệu suất của chiến lược.

Từ đó, bạn có thể đưa ra những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa kết quả. Đừng quên thường xuyên cập nhật và đánh giá chiến lược của mình để đáp ứng những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

Ví dụ phân tích các chiến lược Marketing của thương hiệu nổi tiếng

Trước khi xây dựng chiến lược Marketing, các đồng nghiệp có thể tham khảo, học hỏi và áp dụng các chiến lược của một số thương hiệu nổi tiếng dưới đây:

⏩Vinamilk với chiến lược Marketing 4P

Là một thương hiệu sữa hàng đầu chiếm khoảng 75% thị phần sữa tại Việt Nam, Vinamilk luôn giữ vững vị thế của mình trong thị trường nhờ áp dụng chiến lược Marketing 4P, cụ thể là:

• Sản phẩm (Product): Vinamilk không ngừng đa dạng hóa danh mục sản phẩm với các loại sữa tươi, sữa chua và sữa bột nhắm tới lượng khách hàng tiêu thụ lớn.
• Giá (Price): Giá sản phẩm thuộc phân khúc tầm trung, phù hợp với người tiêu dùng, ngoài ra còn nhiều đợt khuyến mãi, ưu đãi trong ngày kỷ niệm.
• Hệ thống phân phối (Place): Vinamilk chú trọng vào việc phát triển hệ thống phân phối rộng khắp với hàng trăm nghìn điểm bán lẻ trên toàn quốc, sản phẩm của Vinamilk có mặt ở hầu hết các siêu thị, tiệm tạp hóa và cửa hàng tiện lợi, đảm bảo tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu ở mọi nơi.
• Xúc tiến bán (Promotion): Vinamilk quảng bá sản phẩm rộng rãi qua nhiều hình thức như TVC, video, mạng xã hội,… Đồng thời tài trợ các cuộc thi và chương trình học bổng để tạo dựng hình ảnh tích cực về thương hiệu.

⏩“Lần đầu tiên trái thanh long có trong mì tôm” với Vina Caty

Vina Caty đã trở thành một cái tên quen thuộc với người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ thuộc thế hệ Gen Z, nhờ vào cách phân tích chiến lược Marketing đầy sáng tạo và đột phá. Thương hiệu này đã ghi dấu ấn mạnh mẽ thông qua chiến lược Low-fidelity Marketing, một chiến lược tập trung vào việc tạo ra những hình ảnh và video độc đáo, kỳ lạ nhưng chứa đựng yếu tố hài hước.

Chính những nội dung không theo lối mòn này đã giúp Vina Caty nhanh chóng thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng, đặc biệt là trên nền tảng TikTok. Video quảng cáo “không giống ai cả” của Vina Caty đã tạo nên một hiện tượng trên mạng xã hội, không chỉ mang tính giải trí cao mà còn trở thành chủ đề bàn tán sôi nổi với hơn 200.000 lượt thảo luận và 4,5 triệu lượt tương tác chỉ trong vòng một tuần.

Hay như Khóa học kinh doanh Elearing của Hùng là một ví dụ điển hình về sự thành công trong việc xây dựng một chiến lược Marketing hoàn toàn tự động. Bằng cách phát triển phễu bán hàng – Sales Funnel tự động, Hùng đã tối ưu hóa quy trình tiếp cận, tương tác và chuyển đổi khách hàng một cách hiệu quả.

Sử dụng khóa học miễn phí như là một Lead Magnet, Hùng thu hút các đồng nghiệp đến với khóa học sau đó đưa những giá trị, thông tin hữu ích để các bạn hiểu rõ về khóa học của Hùng hơn. Từ đó tỷ lệ chốt đơn khóa học của Hùng sẽ cao hơn vì khi này các đồng nghiệp sẽ hiểu rõ được việc bạn đang chi trả cho những giá trị thực tế gì. Một chiến lược Marketing hoàn toàn tự động đã giúp Khánh Hùng Academy đạt doanh số gần 1 tỷ đồng chỉ trong 1 tháng launching. Chiến lược này không chỉ giúp Hùng tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng doanh số bán khóa học.

Việc hoạch định một Marketing Strategy hiệu quả không chỉ là một nhiệm vụ cần thiết mà còn là yếu tố quyết định sự thành công của bất kỳ chiến dịch nào. Với 7 bước chi tiết mà Hùng đã nêu ở trên, hy vọng đã giúp bạn có nền tảng để triển khai các hoạt động Marketing của mình một cách thông minh và hiệu quả. Đầu tư đủ thời gian và công sức vào việc xây dựng chiến lược Marketing cho khóa học, Hùng chắc chắn rằng kết quả nhận về sẽ không làm bạn thất vọng. Hãy chắc chắn rằng chiến lược Marketing của bạn luôn được điều chỉnh và tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.