Branding là gì? Hiểu đúng để không đốt tiền làm thương hiệu

Branding là gì? Nói gọn, branding là toàn bộ những việc bạn làm để người ta nhận ra, nhớ và tin một cái tên, có thể là công ty, sản phẩm hay chính bạn, đi từ tên gọi, logo, màu sắc tới giọng nói, câu chuyện và cảm giác khi mua. Brand nằm trong đầu khách, branding là việc bạn chủ động tạo ra nó.

Hùng đứng ở góc độ một người làm kinh doanh thực chiến. The MONA của Hùng đã chạy 10 năm, làm hơn 14.000 dự án website, phần mềm, marketing cho doanh nghiệp. Khách là doanh nghiệp nên The MONA bắt buộc phải có một thương hiệu công ty đàng hoàng, vững chãi. Nhưng mặt khác, Hùng cũng đang bán khóa học e-learning bằng chính gương mặt của mình. Doanh số KHA khoảng 12 tỷ, bán bằng cái tên và cái mặt ông Hùng mập mập mặc áo trắng. Nên Hùng hiểu câu chuyện từ cả hai phía. Rõ lắm.

Đa số anh em làm ăn nhỏ, mở tiệm hay bắt đầu bán chuyên môn thường bị hù dọa, đâm ra đốt tiền vào làm branding sai chỗ. Làm bộ nhận diện tốn cả đống tiền xong khách chẳng thấy đâu. Ở cuối bài viết này, Hùng hẹn bạn coi một video FREE mở trực tiếp từ khóa PRO, chỉ anh em cách Hùng xây dựng hình tượng nhân vật của chính mình, ra kết quả thật chứ không lý thuyết suông.

Branding là gì? Hiểu bằng một quán phở đầu hẻm

Khái niệm branding nghe đao to búa lớn, kiểu thuật ngữ của mấy tập đoàn khổng lồ. Mấy bạn làm nghề thiết kế hay dùng chữ định vị, tầm nhìn, sứ mệnh làm anh em rối trí. Hùng lấy một ví dụ đời thường cho bạn dễ hình dung nhất. Giả sử đầu hẻm nhà bạn có quán phở ông Tư. Quán nhỏ xíu.

Quán ông Tư không có bảng hiệu đèn led xịn xò. Bảng menu thì viết bằng tay, quán chỉ kê mấy cái bàn inox trần trụi. Nhưng cả xóm ai cũng nhớ phở ông Tư là nước dùng cực kỳ trong, ngọt thanh hầm từ xương bò nguyên chất. Ông Tư lúc nào cũng mặc cái tạp dề sậm màu, khách quen vô là ông chửi yêu mấy câu cộc lốc kiểu “nay ăn nạm hay gầu, mập thây rồi bớt ăn mỡ lại nghe”. Cái hình ảnh nước trong, vị ngọt thanh và ông chủ hay chửi yêu đó chính là cái brand.

Việc ông Tư sáng nào cũng thức dậy từ 4 giờ hầm nồi xương đúng y công thức đó suốt 20 năm, gặp khách nào ông cũng giữ cái giọng điệu rổn rảng đó, không bao giờ thay đổi, thì cái hành động lặp đi lặp lại đó chính là branding. Ông Tư đang làm branding mỗi ngày mà ông không hề hay biết. Vậy thôi.

Bạn cũng có thể nhìn sang một cô giáo dạy tiếng Anh mở lớp tại nhà. Cô không có logo xịn, không có trang web bóng lộn. Nhưng cô lên lớp lúc nào cũng mặc áo dài trơn màu pastel. Cô có nguyên tắc là chấm bài cực kỳ kỹ, sai một dấu phẩy cô cũng gạch chân bằng viết đỏ. Cuối giờ cô luôn chốt lại bằng một câu động viên bằng tiếng Anh rất đặc trưng. Học trò học xong mấy năm trời vẫn nhớ cái sự kỹ tính và câu nói đó. Cô giáo đó đã làm branding thành công rực rỡ. Brand nó nằm trong đầu học trò, nó là ký ức, là sự tin tưởng, chứ nó hoàn toàn không nằm trong cái file logo vẽ trên máy tính.

Brand, branding, logo và marketing: bốn chữ hay bị nhập làm một

Nhiều anh em ra làm ăn hay gom mấy chữ này lại thành một mớ bòng bong. Đang tính chạy quảng cáo bán hàng thì lại đi thuê người làm branding. Bỏ tiền nhờ thiết kế cái logo thật đẹp xong yên tâm là mình đã có thương hiệu. Tốn tiền mà sai chỗ. Hùng tóm tắt nhanh qua bảng phân biệt dưới đây để bạn nắm rõ.

Sự phung phí phổ biến nhất của người mới kinh doanh là chi một đống tiền thiết kế bộ nhận diện thật hoành tráng rồi yên tâm để đó. Thiết kế đẹp là tốt, nhưng nó chỉ là cái vỏ ngoài, giữ chân khách được vài giây đầu. Hùng thấy cảnh này hoài trong 10 năm làm The MONA. Khách hàng bấm vô trang, ghé tiệm vì cái vỏ, nhưng họ ăn bánh thấy ngọt gắt, kem thì ngấy, thái độ nhân viên lồi lõm, thì cái brand đọng lại trong đầu họ là “tiệm dở, dịch vụ tệ”. Cái logo đẹp lúc đó trở thành vô giá trị. Hết cứu.

Để khách hàng chịu móc hầu bao, bạn phải làm marketing kéo họ tới, cho họ đi vào cái phễu marketing mà bạn đã dày công thiết kế sẵn. Nhưng để giữ chân họ, để họ mua xong còn quay lại giới thiệu cho người khác, bạn bắt buộc phải làm branding. Ráp hai thứ này cho khớp nhau là phần việc của một bản chiến lược marketing mà dân làm ăn thực chiến nào cũng phải thuộc nằm lòng.

Một bộ branding gồm những phần nào

Một bộ branding hoàn chỉnh vượt xa khỏi cuốn hướng dẫn sử dụng logo dày cộp. Nó là tổng hòa của nhiều yếu tố khác nhau, tác động lên mọi điểm chạm của khách hàng. Hùng liệt kê ra đây mấy phần cốt lõi nhất để bạn tự rà soát lại công việc kinh doanh của mình.

Phần đầu tiên là cái tên. Nghĩ ra một cái tên công ty có 1 tới 3 âm tiết, vừa mang ý nghĩa sâu sắc, vừa dễ nhớ, đọc lên nghe thuận miệng mà lại không trùng bên nào đã đăng ký là một việc cực kỳ khó nhằn. Tên hay gần như bị người ta lấy hết rồi. Nhiều đồng nghiệp loay hoay cả tuần với chuyện đặt tiêu đề khóa học hay đặt tên thương hiệu cũng vì cái sự khan hiếm tên hay này, trong khi cái tên thật của chính mình thì có sẵn, không ai tranh.

Phần thứ hai là bộ nhận diện. Cái này bao gồm logo, màu sắc chủ đạo, font chữ. Ở hệ thống KHA, Hùng dùng một tông màu tím magenta xuyên suốt, từ website, phần mềm học cho tới khoảng 50 video FREE. Bạn lên website, vô phần mềm học, coi video, lướt tài liệu chỗ nào cũng thấy cái màu tím đó. Cái màu sắc này ghim vào đầu người ta rất mạnh, nên Hùng có viết riêng một bài về cách chọn màu sắc cho khóa học để anh em khỏi chọn bừa. Hùng còn dùng cái mascot Hùng nhỏ AI làm điểm nhấn, nhìn lướt qua cái là biết ngay đồ của KHA.

Phần thứ ba là lời hứa thương hiệu. Nó chính là cái điểm bán hàng độc nhất, lý do quyết định để người ta mua của bạn thay vì đối thủ. Lời hứa của KHA là mang lại hệ thống tự động hóa bán chuyên môn thực chiến, có thật, ra tiền thật. Dân marketing gọi cái này là USP, bạn cần một câu gãy gọn, nói ra là khách hiểu liền vì sao phải chọn bạn, không lan man.

Phần thứ tư là giọng nói và câu chuyện. Bạn xuất hiện trước khách hàng với tâm thế gì? Nhẹ nhàng tâm tình, hay sôi nổi năng lượng? Giọng của Hùng là thẳng thắn, minh bạch, có gì nói nấy, dám lôi cái dở ra nói trước phần hay. Hùng kể chuyện thất bại, chuyện làm ăn thực tế chứ không bọc lót bằng mấy câu từ bóng bẩy màu mè.

Phần thứ năm là trải nghiệm khách hàng. Từ lúc họ nhắn tin hỏi giá, lúc nhận món hàng, cho tới lúc họ sử dụng và đánh giá, phản hồi lại cho bạn. Đây là phần để lại ấn tượng sâu đậm nhất. Bạn chăm sóc khách tốt, họ sẽ tự quay lại viết những dòng testimonial cực kỳ chân thật để giới thiệu bạn với tệp người quen của họ. Gom mọi yếu tố này ráp lại mới ra được hình hài của một cái thương hiệu đàng hoàng.

Branding công ty hay branding bằng chính mình: chọn theo người mua

Làm ăn nhỏ thì nên lấy tên công ty hay lấy chính mặt mình ra bán? Tùy người mua. Câu trả lời nằm ở tệp người sẽ trả tiền cho bạn. Hùng có một nguyên tắc rất rõ ràng chia làm hai trường phái.

Bên The MONA, 10 năm nay Hùng làm dịch vụ cho doanh nghiệp, tức là mô hình B2B. Khi bạn đi ký hợp đồng phần mềm với một tập đoàn, người ta cần làm việc với một tổ chức đàng hoàng. Họ cần thấy một thương hiệu công ty có pháp nhân, có quy trình chuẩn, có đội ngũ ổn định, có trụ sở đàng hoàng. Hay ví dụ bạn mở trường học, trung tâm ngoại ngữ, phụ huynh cũng chưa quen với việc cho con vô học một cái trường mang tên riêng của ông hiệu trưởng. Họ thích tên tổ chức hơn vì nó mang lại cảm giác bề thế, an toàn vững chắc.

Nhưng nếu bạn bán chuyên môn, bán khóa học tinh gọn, bán dịch vụ coaching cá nhân cho người dùng cuối thì câu chuyện lật ngược hoàn toàn. Con người ta luôn thích mua hàng từ một con người cụ thể. Không ai có cảm xúc yêu mến một cái công ty vô tri vô giác cả. Không ai hết. Khi được đồng nghiệp hỏi personal branding là gì, Hùng luôn khuyên anh em rằng, nếu được phép chọn thì hãy dùng luôn thương hiệu cá nhân để kinh doanh.

Khóa học của Hùng tên là Khánh Hùng Academy chứ Hùng không lấy tên là Mona.academy. Cái logo khóa học bản chất là cái mặt Hùng. Cái hay của xây dựng thương hiệu cá nhân nằm ở chỗ khuôn mặt và cái tên của bạn là độc bản, không ai nhái được, không ai cướp được. Bạn không bao giờ sợ đối thủ cạnh tranh lấy mất thương hiệu. Hùng có phân tích cặn kẽ phần này trong một video phụ tên là Personal Branding – Kinh doanh trên danh nghĩa một Nhân vật thay vì một Brand, anh em click vô coi thêm để chốt chiến lược cho mình.

Và nếu anh em bán kiến thức bằng tên mình, anh em phải có một website e-learning riêng mang đúng tên mình, tạo độ uy tín cao nhất. Ví dụ anh Huân có trang huan.academy, mang về doanh số gần 20 tỷ. Bạn có thể dựng website đó trên MONA Academy, tạo website khóa học riêng chỉ 01 click. Nền tảng này có sẵn 7 module bán tự động: học thử, phân loại học viên, email, khuyến mãi, giao diện học, quảng cáo nhắc lại và chia hoa hồng giới thiệu. Khách vào tự coi, tự mua, tự học, hệ thống xử lý trơn tru hết, bạn không cần chầu chực tư vấn từng người một.

Branding đốt tiền và branding ra tiền

Thị trường dạo này rất chuộng phong trào chạy quảng cáo nhận diện thương hiệu. Bạn ra ngã tư thấy mấy cái billboard to đùng, dán mỗi cái logo bự chảng, hoặc cái mặt cười tươi rói của một vị chủ tịch nào đó. Trên bảng không để số điện thoại, không có lý do mua hàng, không kêu gọi hành động gì cả. Tiền thuê bảng ngã tư thì không hề rẻ, tháng nào cũng trôi đi êm ru.

Hùng không bao giờ chạy quảng cáo dạng vứt tiền qua cửa sổ chỉ để nhận diện. Nguyên tắc làm ăn của Hùng là cái gì không đo lường được bằng số thì Hùng dứt khoát không làm. Mỗi 1 video, mỗi bài đăng, Hùng đều coi nó kéo về bao nhiêu người học thử. Một hoạt động tốn thời gian cả buổi sáng, tốn tiền triệu tiền tỷ mà hỏi lại xem tháng rồi ra bao nhiêu người mua thì toàn đội ngũ lắc đầu không biết, vậy làm làm gì? Hùng chỉ bỏ công, bỏ tiền vào những việc đếm được: kéo free traffic về web, ra người học thử, ra người mua, và sẵn tiện trong lúc làm mấy việc đó thì mình xây luôn cái thương hiệu.

Hùng hay gặp cảnh này nè. Một bạn agency tới chào gói nhận diện thương hiệu cho một tiệm cà phê nhỏ. Ông chủ tiệm mới hỏi lại: “Ủa em làm xong cái này thì tháng sau tiệm anh bán thêm được bao nhiêu ly cà phê?”. Bạn agency ấp úng liền: “Cái này mình làm để khách nhận diện, để tăng độ phủ, để người ta nhớ tới mình…”. Anh em làm ăn nhỏ nghe tới đoạn đó là ngán tiền ngay, vì tiền mặt là máu, trút máu vào cái thứ vô hình không ra doanh số ngay là cực kỳ rủi ro.

Hùng hoàn toàn không chê các bạn agency làm dở. Hùng chỉ nhấn mạnh là các gói branding hoành tráng đó chỉ đáng tiền với những doanh nghiệp B2B lớn, những chuỗi cửa hàng cần đồng bộ bảng biển, hay trường học quy mô. Còn anh em bán chuyên môn, kinh doanh tinh gọn thì nên ráp cách xây dựng hệ thống marketing online thực dụng hơn nhiều. Làm content chia sẻ thật lòng, làm sản phẩm tốt để sinh ra marketing truyền miệng, tiếng lành tự động đồn xa. Tiền về, thương hiệu cũng từ từ lớn lên theo.

Thời ai cũng lướt mạng, nhân vật nhớ lâu hơn logo

Ngày xưa thời còn coi tivi, đọc báo giấy chậm rãi, người dùng có thời gian từ từ nghiên cứu, thẩm thấu thông điệp, đâm ra nể phục và yêu mến một công ty. Thời nay thì mọi thứ lướt qua cực kỳ nhanh gọn. Trượt ngón tay một cái, bấm qua là tới video của bên khác liền. Hết cơ hội. Tên sản phẩm, tên công ty sở hữu, tên tập đoàn mẹ, tên người sáng lập mọc lên như nấm và hoàn toàn khác nhau. Khách hàng xài chai dầu gội khen nức nở mà chẳng buồn tìm hiểu công ty nào sản xuất.

Chính vì không có thời gian nán lại, nên con người ta ghi dấu ấn về một nhân vật sống động nhanh hơn rất nhiều so với một cái logo vô tri vô giác. Bạn nhìn thấy một cái mặt quen, nghe một cái giọng chói tai, thấy cái điệu bộ vung tay là bạn nhớ ngay ông đó. Nhưng cái bẫy nguy hiểm ở đây là, nếu bạn lên mạng xã hội mà không chủ động định hình rõ nhân vật của mình, người xem sẽ tự động gán bạn vào cái danh mục mà bạn cực kỳ ghét.

Nhiều ông bán khóa học kinh doanh, dạy khởi nghiệp làm ăn đàng hoàng, nhưng lên video cứ thích bàn chuyện drama giới trẻ, nói đạo lý suông, phân tích chuyện showbiz bao đồng. Giọng văn thì cợt nhả, cố tỏ ra hài hước câu view. Hậu quả là người xem dán ngay cái mác “thằng này lùa gà”. Lúc đó bạn có đi giải trình bán khóa học có phải là lùa gà hay không cũng chẳng ai thèm tin nữa. Bạn mất luôn cái vị thế của một chuyên gia trong mắt khách hàng tiềm năng. Mất trắng.

Nhân vật Hùng chọn xuất hiện trên mạng là sự minh bạch (transparency), Hùng có hẳn một bài giảng hơn 14 phút kể về nó. Hùng có gì nói nấy, không làm quá lên, không giấu giếm thủ thuật. Bạn chưa biết định hình đặc điểm tính cách gì cho thương hiệu cá nhân của mình? Đồng nghiệp PRO hay kẹt khâu này thì cứ mở Gấu Trợ Giảng ra hỏi, nó phân tích ngách kỹ năng của bạn và nghĩ giùm nguyên một bộ tính cách phù hợp ngay. Tiết kiệm bao nhiêu ngày suy nghĩ mông lung định hướng.

Làm branding cho người làm ăn nhỏ: 5 việc đúng thứ tự

Anh em kinh doanh nhỏ lẻ, vốn mỏng, người ít thì nên tuân theo đúng 5 việc làm branding cốt lõi này, giải quyết từng khâu một.

Việc thứ nhất, bạn phải xác định chính xác người sẽ móc ví trả tiền cho bạn là ai. Bạn phải vẽ ra được chân dung khách hàng tới mức biết họ đau chỗ nào, sợ cái gì. Họ là mẹ bỉm sữa rảnh rỗi, sinh viên mới ra trường hay chủ doanh nghiệp bận rộn? Phân tích khách hàng mục tiêu là gì quyết định toàn bộ cách xưng hô và hình ảnh của bạn sau này.

Việc thứ hai, bạn chốt luôn là bán bằng tên tổ chức hay bán bằng chính cái mặt của mình. Chốt sớm đỡ đổi. Như Hùng đã giải thích ở đoạn trên, đa số anh em bán chuyên môn thì nên dùng ngay thương hiệu cá nhân cho lẹ và thật.

Việc thứ ba, bạn chọn ra khoảng 2 tới 3 đặc điểm tính cách mà bạn khao khát người ta nhớ về mình. Lấy giấy bút ra ghi xuống. Dán lên bàn. Ví dụ: thẳng thắn, rành mạch, đi thẳng vào số liệu. Đừng chọn những tính cách chọi nhau bôm bốp hay những thứ bạn phải gồng mình lên diễn mỗi ngày.

Việc thứ tư, bạn phải xuất hiện đều đặn trên các kênh đo đếm được số liệu, và lặp đi lặp lại đúng mấy đặc điểm tính cách đó. Content bạn làm ra phải giữ vững hình tượng, đưa quan điểm cá nhân, mang kinh nghiệm thực chiến và portfolio của bạn vào. Bỏ ngay cái thói bói nội dung, cào kịch bản của người khác về xào nấu lại thành của mình. Không khách hàng nào muốn học từ một cái máy copy vô hồn cả. Hùng không phải YouTuber, vậy mà 4 video YouTube trong khoảng 40 ngày vẫn kéo về khoảng 65 học viên FREE, vì video nào cũng đúng một nhân vật, đúng một kiểu quan điểm.

Việc thứ năm, đo lường lượng người tìm tới rồi tinh chỉnh. Bạn coi thử họ phản hồi ra sao, khách nhắn tin hỏi có chốt mua không, có lệch tệp không. Kẹt chỗ nào, đi sai hướng chỗ nào, thứ 5 hằng tuần Hùng livestream trong cộng đồng HCC để khám kênh, soi giáo trình trực tiếp cho đồng nghiệp ngay trên sóng. Muốn vô buổi đó thì anh em nâng cấp lên PRO là có mặt.

Social branding: làm branding trên mạng xã hội bằng AI

PRO6:41Trong khoá có video riêng phần nàyCó nên SHOW mặt của mình lên Mạng xã hội ?

Hồi trước, chủ doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội cực kỳ trần ai. Bạn phải tự đưa mặt ra quay, tự đưa vào app cắt ghép ốm đòn, tự hì hục viết bài rồi đăng lên từng nền tảng, xong lại phải ngồi canh trả lời từng cái comment của khách. Ai bận quá thì phải thuê nguyên một đội nhân viên hoặc mướn agency bên ngoài. Cứ một kênh là phải tốn 2 người trực liên tục, chi phí nuôi quân đội lên chóng mặt hằng tháng.

Giờ khác rồi. Thời AI đã tới. Bạn dẹp bỏ được bài toán nuôi một đội cồng kềnh chỉ để giữ cho kênh khỏi chết.

Hùng đang vận hành toàn bộ các kênh của KHA bằng Trợ lý AI Social Branding. Hùng chỉ việc cầm điện thoại lên quay một cái video ngắn chừng 2 phút, ngồi ở quán cà phê hay góc phòng làm việc đều được. Quay xong, Hùng đẩy cái video đó qua app Hùng nhỏ AI. Hùng nhỏ AI tự dựng video: cắt, chèn chữ, phụ đề, nhạc, hình minh họa. Nó tự chọn chủ đề, viết caption riêng cho từng kênh, rồi tự xếp lịch đăng lên 16 nền tảng cộng thêm trang web, mỗi kênh vào đúng giờ của kênh đó. Cứ 1 video là có thêm một bài blog trên web. Hệ thống còn trực bình luận, trực tin nhắn, mời khách nhắn tin, dẹp mấy kẻ vào fanpage phá đám, và đếm xem mỗi video kéo về bao nhiêu người đăng ký. Hùng hay tóm lại một câu: “Chỉ cần 2 phút quay video, Hùng nhỏ AI quản trị tự động hóa toàn bộ công việc phải làm trên các mạng xã hội.”

Làm cách này, ngày nào Hùng cũng duy trì mặt thật, giọng thật, giữ đúng một cái tính cách minh bạch trên mọi mặt trận mạng xã hội một cách bền bỉ. Đó chính là định nghĩa chuẩn của branding. Ứng dụng AI giúp Hùng làm content mạng xã hội cho chuyên gia nhàn tênh, giải quyết gọn bài toán quản lý mạng xã hội đa kênh, còn chuyện lọc bình luận tiêu cực trên fanpage cũng có AI lo, khỏi ai phải thức đêm trực page.

Coi FREE bài Hùng kể hình tượng nhân vật của chính mình

Nhiều anh em đổ đống tiền thuê người vẽ logo mắc tiền, mướn thợ chụp ảnh profile xịn xò. Đăng bài đều đặn mỗi ngày, lên hình lộng lẫy nhưng rồi khách hàng vẫn lướt qua, không ai nhớ bạn làm nghề gì, rốt cuộc chốt sale vẫn lẹt đẹt.

Hiểu branding là gì rồi thì sẽ thấy chỗ kẹt nằm ở đâu. Bạn đang thiếu một hình tượng nhân vật sắc nét, một con người cụ thể mà khách hàng muốn tin tưởng để trao tiền. Đừng sa đà vào việc tô vẽ bộ nhận diện long lanh vô hồn. Chính sự mờ nhạt về nhân vật này là rào cản lớn nhất ngăn bạn tạo ra sản phẩm số bán tự động.

Bán bằng nhân vật ra tiền thật không? KHA đạt doanh số khoảng 12 tỷ hoàn toàn dựa vào tên tuổi Hùng. Đồng nghiệp Tuấn Lê cũng mang về gần 14 tỷ bằng chính gương mặt của mình. Số thật hết. Bạn coi thử trong video bên dưới Hùng phân tích, có 3 điểm ăn tiền anh em hay bỏ lỡ:

• Nhân vật của Hùng chọn là “transparency” (minh bạch). Hùng nói đúng phần sự thật, không thêm bớt, không làm màu diễn tuồng.
• Từ gần 400 triệu doanh số, Hùng thấy một thực tế rõ mồn một: người hay nhắn tin hỏi han thường không mua, còn khách đã xuống tiền mua là nhóm im lặng, không thèm hỏi nửa lời.
• Khách hàng bây giờ cực kỳ giỏi, họ đã tự tìm hiểu biết 8-9 phần rồi. Thay vì tỏ ra bí hiểm dạy đời, bạn hãy hạ mình xuống cùng họ tìm nửa điểm còn thiếu.

Bài này nằm trong giáo trình PRO của KHA. Nhưng nó là một trong khoảng 50 video FREE Hùng mở cho anh em coi 0 đồng. Đăng ký một lần là coi được cả bộ FREE.

Coi miễn phí bài “Hình tượng nhân vật của chính Hùng là gì?!” ngay tại đây nha.

▶ Coi free bài hình tượng nhân vật

Vô coi thử cách Hùng làm nhân vật thực chiến nó ra sao ha.

Câu hỏi thường gặp về branding

Branding là gì?

Branding là toàn bộ hành động bạn chủ động làm để ghim một ấn tượng, một hình ảnh cụ thể vào tâm trí người mua hàng. Đó là cách bạn giữ lời hứa từ tên gọi, cách nói chuyện, cho tới chất lượng món hàng, làm sao để khách luôn nhớ tới bạn với một cảm giác tin tưởng quen thuộc nhất định.

Branding khác marketing chỗ nào?

Marketing là những việc bạn vung tiền, tốn sức để kéo người lạ tới cửa hàng, thuyết phục họ móc ví mua lần đầu tiên. Còn branding là cái lý do sâu xa giữ họ ở lại, khiến họ tin tưởng tuyệt đối và rủ thêm bạn bè tới mua mà bạn không tốn thêm đồng quảng cáo nào.

Logo có phải là branding không?

Logo chỉ là một dấu hiệu nhận diện bằng hình ảnh, như cái áo khoác ngoài bạn mặc. Branding là tính cách, là cái chất con người bên trong cái áo đó. Logo thiết kế đẹp mà dịch vụ tồi thì khách hàng cũng quay lưng bỏ đi không thương tiếc, kéo theo thương hiệu sụp đổ.

Doanh nghiệp nhỏ có cần làm branding không?

Kinh doanh nhỏ lẻ cực kỳ cần branding, nhưng không phải kiểu mua logo đắt tiền xịn xò. Bạn làm branding bằng cách giữ uy tín sản phẩm, có phong cách phục vụ riêng, có một personal branding rõ ràng. Khách hàng nhớ cái mặt bạn, thích cách bạn bán hàng chân thật, đó chính là branding ra tiền hiệu quả nhất.

Làm branding có bắt buộc thuê agency không?

Không bắt buộc. Với anh em bán chuyên môn, bán khóa học cá nhân, bạn không cần thuê agency tốn kém. Việc sống còn là xác định được hình tượng nhân vật của chính bạn rồi tự mình xuất hiện đều đặn. Agency chỉ thật sự cần khi bạn làm B2B lớn, cần làm hàng loạt chuỗi cửa hàng đồng bộ.

Social branding là gì?

Social branding là việc xây dựng thương hiệu cá nhân trên các mạng xã hội. Ngày nay, bạn chỉ cần dùng hệ thống Trợ lý AI Social Branding, cầm điện thoại quay 2 phút mỗi ngày rồi bấm gửi. Trợ lý AI sẽ lo phần hậu kỳ, viết bài và phủ sóng tự động lên hàng loạt nền tảng, giúp bạn giữ hình tượng nhất quán liên tục.