Cách chặn phốt khóa học, phòng tránh chiêu trò “bóc phốt”

Phốt khóa học không chỉ là nỗi ám ảnh của những người làm nghề giảng dạy mà còn là vấn đề nghiêm trọng đối với học viên khi lựa chọn khóa học online. Chỉ một vài sai sót nhỏ, một lời phê phán thiếu căn cứ cũng đủ để làm giảm uy tín và ảnh hưởng tiêu cực đến khóa học của bạn. Vì vậy, việc hiểu rõ nguyên nhân “dính phốt khóa học” và cách phòng tránh những “chiêu trò bóc phốt“ là vô cùng quan trọng. Cùng Hùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây, nhằm giúp bạn không gặp sai lầm xây dựng khóa học online và tránh những rắc rối phá hỏng nỗ lực giảng dạy của mình.

Nguyên nhân khóa học bị phốt

Tiềm năng của kinh doanh bán khóa học online là rất lớn là điều Hùng luôn chắc chắn. Không ít những khóa học đã nhanh chóng nhận được sự chú ý của học viên, nhưng cũng không ít lại phải đối mặt với tình trạng bị dính phốt khóa học.

Vậy đâu là nguyên nhân khiến một khóa học bị phốt? Hãy cùng tìm hiểu 5 yếu tố chính mà các đồng nghiệp cần lưu ý để không rơi vào “vết xe đổ” này.

Chất lượng nội dung không tốt

Chắc chắn rằng không ai muốn bỏ thời gian và tiền bạc chỉ để nhận lại những nội dung học vô nghĩa. Một trong những lý do khiến nhiều khóa học bị phốt nhất là chất lượng nội dung không được đảm bảo.

Thử tưởng tượng bạn đăng ký một khóa học hứa hẹn đủ thứ như cung cấp những kiến thức chuyên sâu, nhưng sau khi tham gia, học viên lại chỉ nhận lại các bài giảng mang tính chất “hời hợt”, thiếu chiều sâu và ứng dụng thực tế. Điều này không chỉ khiến học viên cảm thấy thất vọng mà còn dẫn đến những phản hồi tiêu cực, sự bực bội và cũng là nguyên nhân khóa học bị bóc phốt.

Hỗ trợ học viên kém

Một khóa học dù tốt đến đâu cũng không thể hoàn hảo nếu không có sự hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp từ đội ngũ thực hiện. Các đồng nghiệp chắc hẳn đều biết rằng trong quá trình giảng dạy, người học sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn hay đặt ra các câu hỏi thắc mắc nhưng lại không nhận được phản hồi hay sự giúp đỡ thích đáng.

Điều này không chỉ làm giảm chất lượng học tập mà còn khiến học viên cảm thấy mình bị “bỏ rơi”. Sự thiếu quan tâm, hỗ trợ học viên kém có thể là nguyên nhân chính khiến họ phốt khóa học của bạn.

Khóa học không đúng như cam kết

Không ít khóa học bị phốt vì không thực hiện đúng những gì đã hứa, từ việc giảng dạy bởi chuyên gia đầu ngành, nội dung, đến việc học viên sẽ đạt được thành công ngay sau khóa học,… Tuy nhiên, sau khi đăng ký, học viên nhận ra rằng những gì được cam kết chỉ là “bánh vẽ”.

Sự thất vọng này không chỉ khiến họ mất lòng tin vào khóa học mà còn khiến uy tín của giảng viên, chuyên gia bị sụt giảm nghiêm trọng. Chính vì vậy, Hùng nhấn mạnh rằng việc thực hiện đúng cam kết như các quảng cáo khóa học mà bạn đã đăng tải là việc cần thiết để xây dựng niềm tin với học viên hiệu quả.

Cạnh tranh không lành mạnh với đối thủ

Thị trường kinh doanh khóa học trực tuyến không thiếu những “trận chiến ngầm”. Đôi khi, nguyên nhân dính phốt khóa học không phải do chất lượng kém, mà vì sự cạnh tranh không lành mạnh từ đối thủ.

Một số đối thủ có thể cố tình tung “rumor”, tin đồn sai lệch, bịa đặt về khóa học của bạn nhằm hạ thấp uy tín. Việc làm này không chỉ gây thiệt hại cho chính khóa học của bạn, mà còn làm méo mó giá trị của ngành giáo dục trực tuyến.

Bịa đặt, câu view trên mạng xã hội

Mạng xã hội là công cụ cực kỳ mạnh mẽ trong việc quảng bá và thu hút sự chú ý của nhiều người. Tuy nhiên, đây cũng chính là con dao 2 lưỡi, vì  không ít trường hợp lợi dụng sự lan truyền thông tin nhanh chóng để bịa đặt, câu view và tạo scandal bóc phốt khóa học.

Những tiêu đề giật gân, những thông tin sai lệch được lan truyền mạnh mẽ khiến cho khóa học của bạn dù tốt cũng bị vạ lây. Một tin đồn có thể được thổi phồng và làm rối loạn tất cả những gì mà các đồng nghiệp đã cố gắng xây dựng.

Các bước xử lý khi khóa học bị phốt

Phốt khóa học là tình huống không mong muốn đối với bất kỳ giảng viên hay đơn vị đào tạo nào. Khi gặp phải trường hợp này, việc xử lý nhanh chóng, khéo léo nhằm chặn phốt khóa học là vô cùng quan trọng để hạn chế tối đa thiệt hại về uy tín và danh tiếng. Vậy cách xử lý khóa học dính phốt như thế nào? Cụ thể như sau:

Bước 1: Xác định rõ vấn đề

Tìm hiểu kỹ càng những phản hồi tiêu cực từ học viên, bao gồm cả những bình luận trên mạng xã hội, các diễn đàn và cả những phản hồi trực tiếp. Xác định rõ nguyên nhân phốt khóa học là gì, có thể là do chất lượng giảng dạy, nội dung khóa học không phù hợp,sự thiếu chuyên nghiệp trong dịch vụ hay đến từ những vấn đề nào khác.

Bước 2: Xử lý nhanh chóng và hiệu quả

Tìm cách liên hệ trực tiếp với những học viên, đối tượng, đơn vị có phản hồi tiêu cực để lắng nghe ý kiến, giải quyết thắc mắc và tìm phương án giải quyết phù hợp. Nếu “phốt” xuất hiện trên các nền tảng công khai, các đồng nghiệp cần có phản hồi công khai và minh bạch. Đừng nghĩ đến việc né tránh hoặc đổ lỗi cho học viên, vì nó sẽ khiến uy tín thương hiệu cá nhân của bạn bị sụt giảm mạnh hơn.

Bên cạnh đó, dựa trên những phản hồi của học viên, bạn cần nghiêm túc nhìn nhận và cải thiện khóa học, nâng cao chất lượng giảng dạy, đồng thời cập nhật nội dung khóa học và cải thiện trải nghiệm học tập cho học viên.

Bước 3: Xây dựng lại lòng tin

Nếu có lỗi, cần thành thật xin lỗi học viên và cam kết khắc phục. Thực hiện những cam kết cải thiện dịch vụ và chứng minh cho học viên thấy sự thay đổi tích cực.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo ra một cộng đồng học tập tích cực, thường xuyên tương tác với học viên, giải đáp thắc mắc và lắng nghe ý kiến đóng góp để tránh những việc tương tự xảy ra.

Cách phòng tránh và nâng cao chất lượng khóa học

Để tránh những tình trạng mà Hùng đã nói ở trên, các đồng nghiệp còn phải phòng tránh những vấn đề tiềm ẩn khác. Dưới đây là những cách thức chặn phốt khóa học hiệu quả để đảm bảo khóa học của bạn luôn đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất.

Xây dựng nội dung chất lượng

Chất lượng nội dung là yếu tố chính quyết định sự thành công khi tạo khóa  học trực tuyến. Hãy đảm bảo rằng nội dung bài giảng của bạn được chuẩn bị kỹ lưỡng, cập nhật liên tục và phù hợp với nhu cầu thực tiễn của học viên. Theo đó, hãy đổi mới phương pháp giảng dạy sáng tạo, kết hợp với tài liệu tham khảo uy tín để mang lại “giá trị thật” cho học viên của mình.

→ Tham khảo ngay: Top 20+ nội dung khóa học online được quan tâm

Hỗ trợ học viên tận tâm

Như Hùng đã nói ở trên, một trong những nguyên nhân chính dẫn đến phốt khóa học là do hỗ trợ học viên kém. Hãy đảm bảo rằng đội ngũ hỗ trợ của bạn luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ học viên một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp nhất. Sự tận tâm và chu đáo trong việc “take care” học viên của mình sẽ tạo nên ấn tượng tốt và tăng sự hài lòng của người học.

Đảm bảo khóa học đúng như cam kết

Cam kết chất lượng khóa học và nội dung quảng bá phải đồng bộ và kiểm tra thông tin truyền tải nghiêm ngặt. Bạn không nên đưa ra những lời hứa hẹn quá mức để cuối cùng không thể thực hiện. Điều này không chỉ gây thất vọng cho học viên mà còn làm giảm uy tín khóa học nghiêm trọng. Hãy đảm bảo rằng những gì bạn quảng bá là những gì học viên sẽ nhận được nhé.

Cạnh tranh lành mạnh

Cạnh tranh không lành mạnh giữa các nhà cung cấp khóa học cũng là một nguyên nhân phốt khóa học. Không chỉ nói đến khóa học của bạn, mà chính bạn cũng cần cạnh tranh lành mạnh để tránh “gây thù kết oán” dẫn đến nhiều rủi ro khác. Hãy tập trung vào việc nâng cao chất lượng và giá trị của khóa học của mình thay vì sử dụng những chiêu trò cạnh tranh thiếu trung thực.

Sử dụng phản hồi từ học viên

Lắng nghe và sử dụng phản hồi từ học viên là một cách hiệu quả để cải thiện chất lượng khóa học. Tạo điều kiện cho học viên góp ý và phản hồi về khóa học, sau đó áp dụng những ý kiến đó để nâng cao chất lượng giảng dạy. Học viên sẽ cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao khi ý kiến của họ được lắng nghe và thực hiện.

Đầu tư vào công nghệ

Áp dụng những công cụ và nền tảng học tập trực tuyến tiên tiến để mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên. Công nghệ có thể hỗ trợ bạn trong việc nâng cao hiệu quả giảng dạy và góp phần không nhỏ để chặn  phốt khóa học. Từ đó, giúp các đồng nghiệp dễ dàng đảm bảo hệ thống học tập luôn ổn định, dễ sử dụng và có thể hỗ trợ học viên một cách tốt nhất.

Minh bạch và trung thực

Minh bạch và trung thực trong mọi hoạt động liên quan đến kinh doanh khóa học sẽ giúp xây dựng niềm tin và uy tín lâu dài. Từ việc cung cấp thông tin khóa học, học phí đến chính sách hoàn tiền, tất cả phải rõ ràng và minh bạch. Tránh sử dụng những chiêu trò quảng cáo quá mức hoặc thông tin không chính xác.

Khuyến khích tương tác và kết nối

Tạo điều kiện cho học viên tương tác và kết nối với nhau trong quá trình học tập. Những hoạt động nhóm, diễn đàn thảo luận hay các buổi học trực tuyến tương tác sẽ giúp học viên cảm thấy hứng thú hơn và gắn kết với khóa học. Điều này cũng giúp học viên học hỏi lẫn nhau và tạo ra môi trường học tập tích cực.

Đánh giá và cải thiện liên tục

Liên tục đánh giá và cải thiện chất lượng khóa học dựa trên phản hồi từ học viên và kết quả học tập. Đây không chỉ là cách giúp nâng cao chất lượng mà còn tạo nên sự tin tưởng và hài lòng từ phía học viên. Hãy xem mỗi khóa học là một cơ hội để học hỏi và hoàn thiện, từ đó mang lại giá trị tốt nhất cho người học.

Với Hùng, Elearning luôn là sản phẩm điện tử ngon nhất, khi bạn chỉ cần đầu tư xây dựng khóa học chỉn chu thì việc dính phốt khóa học hay các chiêu trò “bóc phốt” là gần như không thể. Mô hình Elearning là một mô hình kinh doanh giáo dục tự động và bài bản, giúp bạn dễ dàng tạo ra nguồn thu nhập tự động với quy mô lợi nhuận rất lớn.

Và Hùng sẽ đồng hành cùng bạn với Khóa học kinh doanh bán khóa học  – Khánh Hùng Academy. Bạn chỉ cần có kiến thức và đóng gói nó lại đưa lên hệ thống Elearning là có thể bán được mãi cho đến về sau mà không sợ dính hạn chế hết hàng, chịu nhiều thuế phí, hỏng hóc như các sản phẩm thông thường.

Minh chứng là chỉ với một khóa học duy nhất, Hùng đã thu về hơn 5 tỷ doanh thu chỉ trong 9 tháng. Và giờ Hùng ở đây để chia sẻ những kinh nghiệm, cung cấp đầy đủ thông tin thực tiễn giúp bạn triển khai kinh doanh khóa học hiệu quả. Cụ thể là:

• Khóa học giúp bạn từng bước xây dựng hệ thống Elearning của riêng mình, tối ưu hóa việc giảng dạy và kinh doanh.
• Hướng dẫn từ Marketing đến cách thiết lập hệ thống bán hàng tự động, đảm bảo bạn có lộ trình chi tiết và dễ dàng áp dụng.
• Không chỉ lý thuyết, bạn còn được trang bị những kinh nghiệm thực tế giúp bạn phát triển lộ trình kinh doanh hiệu quả.
• Học cách tạo giáo trình và kịch bản để tạo ra những video bài giảng chất lượng, thu hút học viên.
• Hướng dẫn cách tạo điểm nhấn bán hàng và sử dụng CTA rõ ràng để thu hút khách hàng tiềm năng.
• Trực tiếp được Hùng hướng dẫn và hỗ trợ thiết lập hệ thống, tham gia cộng đồng “làm ăn chung”.

Hùng cam kết rằng kinh doanh khóa học trên nền tảng Elearning là vô cùng tiềm năng và mang lại nguồn thu nhập đáng kể. Hùng đã thành công và rất nhiều đồng nghiệp của Hùng cũng đã thành công với mức doanh thu lên đến vài trăm triệu, thậm chí là vài tỷ mỗi tháng. Bây giờ, cơ hội đó là của bạn! Đăng ký ngay tại đây để trở thành đồng nghiệp của Hùng và nhận ngay 50+ video hoàn toàn miễn phí nhé!

Việc tìm ra nguyên nhân và cách chặn phốt khóa học phù hợp chính là điều quan trọng để bạn duy trì uy tín, hình ảnh thương hiệu. Tránh các chiêu trò bóc phốt khóa học vừa giúp các đồng nghiệp tránh xa các tiêu cực không đáng, mà còn mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên. Hãy nhớ rằng, khóa học chất lượng không chỉ mang lại kiến thức mà còn phải tạo ra giá trị thực sự, góp phần xây dựng mối quan hệ bền vững lâu dài. Điều này không chỉ giúp khóa học dính phốt, mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững trong hành trình kinh doanh giáo dục.