8 Cách tăng doanh thu bán hàng online, bạn đã biết?

Hiện nay, việc bán hàng online ngày càng trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, không phải người kinh doanh nào cũng biết cách tối ưu các hoạt động cần thiết để tăng doanh thu bán hàng một cách bền vững. Nếu bạn đang tìm kiếm các chiến lược cải thiện doanh số hiệu quả, bài viết dưới đây của Khánh Hùng Academy sẽ gợi ý cho bạn 8 cách tăng doanh thu bán hàng đơn giản nhưng cực kỳ hữu ích mà bạn có thể tham khảo để áp dụng ngay vào mô hình kinh doanh của mình.

Bắt đầu với mục tiêu kinh doanh rõ ràng

Nếu bạn chưa biết làm thế nào để tăng doanh thu bán hàng, thì hãy để Hùng chia sẻ đến bạn ngay sau đây. Theo đó, bạn cần có mục tiêu rõ ràng khi kinh doanh online, bởi vì đây chính là tiền đề để bạn nỗ lực và cũng là thước đo giúp theo dõi, đo lường hay phát hiện các yếu tố cần cải thiện khi kinh doanh.

Đầu tiên, bạn hãy cần xác định các mục tiêu kinh doanh tổng thể. Tiếp đến, chia chúng thành các mục tiêu nhỏ với số liệu cụ thể hơn để dễ dàng đo lường. Chẳng hạn như tăng số lượng khách hàng mới lên 10%, cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 15% hay tăng doanh thu hàng online mỗi tháng lên 20%.

Rõ ràng, đặt mục tiêu bán hàng là chuẩn mực cho sự thành công trong tương lai. Do đó, nếu không đạt được nó thì đây cũng là bước thực hiện giúp bạn có thêm dữ liệu để điều chỉnh kế hoạch kinh doanh sao cho phù hợp nhất.

Chất lượng sản phẩm luôn ưu tiên “số 1”

Có thể nói, chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng lòng tin và duy trì sự trung thành từ khách hàng.  Người tiêu dùng rất thông minh và ngày càng thông thái, do đó nếu sản phẩm bạn không tốt hay không đủ tốt thì họ sẽ “một đi không trở lại”.

Một sản phẩm không chỉ cần đảm bảo chất lượng, mà còn phải mang lại “giá trị thật” cho người dùng. Không chỉ vậy, việc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh cũng sẽ giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn và dễ dàng chiếm được cảm tình của khách hàng.

Chỉ khi khách hàng cảm thấy hài lòng, họ mới quay lại mua hàng và giới thiệu cho người khác. Vì vậy, đảm bảo chất lượng sản phẩm là một trong những cách tăng doanh thu bán hàng bạn nên xem xét trong quy trình kinh doanh của mình.

Tối ưu trang web, landing page bán hàng

Tối ưu hóa website hay landing page bán hàng được xem như biện pháp tăng doanh thu bán hàng hiệu quả. Đây cũng là quá trình quan trọng để đảm bảo rằng khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin mà bạn cung cấp và thực hiện hành động như bạn mong đợi ngay trên trang bán hàng.

Dưới đây là một số yếu tố nên có khi tối ưu website, landing page bán hàng hiệu quả:

• Thiết kế chuyên nghiệp: Điều này bao gồm sử dụng màu sắc, hình ảnh, font chữ và bố cục hợp lý. Ngoài ra, trang web của bạn cũng phải có giao diện thân thiện, dễ dàng điều hướng và được tối ưu cho các thiết bị di động.
• Tối ưu hóa tốc độ tải trang: Đây là cần thiết để tăng trải nghiệm của người dùng. Do đó, bạn cần đảm bảo tốc độ tải trang bằng cách tối ưu hình ảnh, bật chế độ nén, giảm thiểu tài nguyên,…
• Nội dung chất lượng và tối ưu hóa SEO: Bạn cần xây dựng nội dung hấp dẫn, chính xác, đồng thời tối ưu SEO từ khóa phù hợp, nhằm giúp website của bạn xuất hiện cao hơn trên các công cụ tìm kiếm.
• Call-to-Action (CTA): Hãy đặt CTA ở vị trí dễ nhìn và dễ tiếp cận người dùng để dẫn dắt họ thực hiện hành động.
• Sử dụng các biểu mẫu đơn giản và hiệu quả: Theo đó, bạn cần sử dụng các biểu mẫu đơn giản với hướng dẫn rõ ràng để người dùng có thể hoàn thành một cách nhanh chóng.
• Đo lường và tối ưu hóa: Nên liên tục đo lường hiệu quả thông qua các công cụ phân tích để điều chỉnh và tối ưu hóa trang web, landing page nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Chiến lược định giá phù hợp

Một trong những cách làm tăng doanh thu bán hàng khác mà bạn nên tham khảo chính là xây dựng chính sách giá cạnh tranh. Nếu sản phẩm của bạn tốt hơn đối thủ cạnh tranh, thì hãy tận dụng nó và nhấn mạnh ưu điểm đó với khách hàng.

Trong trường hợp sản phẩm của bạn chỉ tương đương, thì cần cân nhắc cách làm sao để tăng doanh thu bán hàng hiệu quả hơn. Bởi vì việc hạ giá thành và nâng cao chất lượng sản phẩm là điều tất yếu nếu bạn không muốn thất bại trong việc kinh doanh online.

Tìm hiểu về hành vi khách hàng

Hành vi của khách hàng liên tục thay đổi theo thời gian, chính vì thế bạn phải chú ý lắng nghe khách hàng để đem đến các sản phẩm phù hợp nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các phần mềm theo dõi bán hàng để phân tích xu hướng của khách hàng và điều chỉnh cách tiếp cận của bạn nếu cần thiết.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thực hiện khảo sát khách hàng bằng cách hỏi những câu hỏi cụ thể về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ có được nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Một bí quyết khác là phân tích trang web để tìm hiểu hành vi của khách hàng. Thông qua việc tích hợp Google Analytics vào website bán hàng, bạn có thể theo dõi xu hướng hành vi của khách hàng khi tương tác với trang web của bạn. Những thông tin này sẽ giúp bạn tối ưu hóa thiết kế và cải thiện trải nghiệm người dùng, từ đó giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh thu bán hàng hiệu quả hơn.

Hãy tạo động lực mua sắm cho khách hàng

Một cách đơn giản hơn bạn có thể áp dụng khi kinh doanh đó chính là bắt đầu chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng. Bạn không nhất thiết phải đưa ra những phần quà với giá trị lớn, mà có thể xây dựng chính sách chiết khấu, giảm giá cho khách hàng thân thiết hay nhân dịp sinh nhật họ.

Không chỉ vậy, việc cung cấp những chương trình tích điểm cũng là bí quyết tăng doanh thu bán hàng bền vững vô cùng hiệu quả. Bởi vì, đây là cách mà bạn thể hiện sự quan tâm đối với các khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua hàng nhiều hơn. Bạn có thể xây dựng chương trình này bằng thẻ tích điểm hoặc theo dõi trực tiếp giá trị mua hàng thông qua các phần mềm bán hàng.

≫ Tìm đọc thêm: Flash sale là gì? Cách tạo chương trình Flash sale

Đảm bảo khâu “hậu mãi tốt”

Hậu mãi là khâu thực hiện vô cùng quan trọng trong quy trình Marketing. Đối với những cửa hàng bán các thiết bị công nghệ, thì chính sách hậu mãi thông qua chế độ bảo hành là yếu tố then chốt giúp khách hàng an tâm. Trong khi đó, các cửa hàng thời trang có thể tạo ấn tượng tốt với dịch vụ sửa quần áo tại chỗ. Chính sự chăm sóc chu đáo và toàn diện này sẽ khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng.

Khi khách hàng đã trải nghiệm hài lòng cả về sản phẩm lẫn dịch vụ, họ sẽ không ngần ngại quay lại và thậm chí là giới thiệu bạn bè và người thân đến mua sắm. Vì vậy, thực hiện các chính sách “hậu bán hàng” là cách hiệu quả để giữ chân khách hàng và mục tiêu cuối cùng là tăng doanh thu bán hàng hiệu quả.

Chiến lược Marketing và quảng bá hiệu quả

Tiếp thị và bán hàng được coi là mối liên kết không thể tách rời. Qua đó, việc xây dựng chiến lược Marketing phù hợp sẽ giúp bạn định hướng hoạt động quảng bá, định vị thương hiệu, tăng tương tác với người dùng,…

Bên cạnh đó, hiện nay đã có rất nhiều phương thức Marketing online hiệu quả như quảng cáo website, chạy quảng cáo Facebook, Google Ads,… Nếu ngân sách và nguồn lực còn hạn chế, bạn có thể ưu tiên xây dựng hệ thống Marketing online với chỉ 1 loại hình, thay vì ôm đồm quá nhiều thứ.

Đồng thời, việc triển khai chiến lược Marketing phải được tiến hành theo quy trình. Điều tối kỵ nhất khi thực hiện tiếp thị bán hàng chính là xây dựng một chương trình khuyến mãi mà khiến cho khách hàng có cảm giác mua phải đồ rẻ, kém chất lượng hoặc không hiệu quả.

≫ Khám phá ngay: 8 Bước xây dựng chiến lược bán hàng thành công

Trên đây là những bí quyết tăng doanh thu bán hàng hiệu quả mà Hùng muốn chia sẻ ngay tới bạn. Có thể thấy, những cách tăng doanh thu bán hàng trực tuyến không phải là nhiệm vụ bất khả thi nếu bạn áp dụng đúng chiến lược và thực thi chúng hiệu quả. Đừng quên chỉ khi khách hàng cảm nhận được giá trị thật và những khác biệt mà mô hình kinh doanh của bạn sẽ mang đến thì mới có thể phát triển bền vững.