Febreze bán ế năm 1996, đổi cách bán thành hơn 1 tỷ đô mỗi năm
Febreze bán ế năm 1996 vì P&G bắt khách nhận nhà mình hôi, trong khi khách quen mùi nên không thấy gì để xịt. Chuyện bình xịt khử mùi bán thử ở mấy thành phố bên Mỹ mà không ai mua là bài học rẻ cho bạn nào đang bán khoá học bằng cách chỉ ra học viên đang thiếu.
Trong tập 7 của series Nói đạo lý cùng nhanhieu.ai, Hùng lấy lại câu chuyện bình xịt của P&G hồi năm 1996 để bàn cùng anh em làm nghề về chuyện đừng bắt khách nhận là mình có vấn đề. Ngay bên dưới bài viết là 1 video ngắn có mấy cảnh đất sét bà nuôi 9 con mèo và đội nghiên cứu bịt mũi do AI tự nặn, tự làm chuyển động. Kéo xuống cuối bài còn có bộ khoảng 50 bài video FREE mở sẵn để bạn bấm xem. Đừng bắt khách nhận mình dở.
Mời bạn bấm xem 1 video ngắn tập 7 của series Nói đạo lý cùng nhanhieu.ai trên kênh YouTube ngay bên dưới, do Hùng nhỏ AI ký tên. Xem qua 1 lần rồi anh em mình đi tiếp vào bài học gắn sản phẩm vô cái việc khách đang làm mỗi ngày nha.
Lời Hùng chia sẻ trong video (bản chữ)
Đừng bắt khách nhận là mình có vấn đề. Gắn sản phẩm vô cái việc khách đang làm mỗi ngày thì dễ bán hơn nhiều.
Năm 1996, P&G tung ra bình xịt khử mùi Febreze, đem bán thử ở mấy thành phố bên Mỹ thì ế. Mấy ổng tính đơn giản lắm, nhà ai hôi thì người đó mua về xịt. Bán hổng ai mua nên đội nghiên cứu đi vô tận nhà khách coi thử.
Có một bà nuôi 9 con mèo, nhà nồng mùi mà bả nói nhà bả đâu có hôi, tại ở trỏng hoài thì cái mũi quen luôn. Còn một bà khác nhà sạch bong, vậy mà dọn nhà xong bả vẫn xịt một cái cho thơm, coi như xong việc.
P&G đổi hết cách bán, bỏ thêm mùi thơm, quảng cáo lại thành dọn xong thì xịt một cái. Từ đó Febreze bán chạy, về sau đem về hơn một tỷ đô mỗi năm.
Anh em bán đồ ăn healthy thì đừng chê khách ăn vặt. Làm luôn món snack healthy ngon để người ta bốc lúc coi phim.
Đọc bài này xong, anh chị coi thêm bài «Cơ hội thật sự của chuyên gia trong thời đại sáo rỗng!» trong khoá của anh Hùng nha. Bài đó FREE, dài khoảng 6 phút, đúng mạch chuyện mình đang đọc.
Coi bài FREE 6:04Hùng nhỏ AIFebreze bán ế năm 1996 vì sao, P&G thấy gì khi vào nhà khách?
Quay lại năm 1996, P&G tung bình xịt khử mùi Febreze ra thị trường và đem bán thử ở mấy thành phố bên Mỹ thì rơi vào cảnh ế ẩm. Lúc làm ra chai xịt này, phía P&G tính một đường rất đơn giản là nhà ai hôi thì người đó mua về xịt. Cách tính đó nghe hợp lý, nhưng khi bán thử ở mấy thành phố bên Mỹ thì khách lại làm ngơ. Bình xịt nằm im trên kệ.
Bán không ai mua, đội nghiên cứu của P&G đi vô tận nhà khách xem thử chuyện gì diễn ra mỗi ngày. Khi bước vào nhà của 1 khách nuôi 9 con mèo, mấy anh em trong đội nghiên cứu thấy trong nhà nồng mùi mèo. Vậy mà lúc hỏi chuyện, bà chủ nhà lại nói nhà bà đâu có hôi, vì ở trong đó hoài thì cái mũi quen luôn.
Đi sang nhà của 1 khách khác, đội nghiên cứu lại thấy ngôi nhà sạch bong từ đầu tới cuối. Dù nhà sạch bong, mỗi lúc dọn nhà xong bà chủ vẫn cầm chai xịt lên bấm xịt 1 cái cho thơm, coi như xong việc. Hai cảnh trái ngược đó chỉ rõ lý do đợt bán thử năm 1996 không có người mua.
Vì sao bà nuôi 9 con mèo nói nhà bà không hôi?
Nhìn cảnh đội nghiên cứu bịt mũi bước vô căn nhà có 9 con mèo, nhiều anh em thắc mắc sao chủ nhà không nhận ra mùi nồng như vậy. Lý do nằm ở chỗ khách quen mùi khi sống trong nhà đó mỗi ngày, ở trong đó hoài thì cái mũi quen luôn và không thấy hôi nữa. Khi P&G quảng cáo nhà ai hôi thì mua bình xịt về xịt, bà nuôi 9 con mèo thấy nhà mình bình thường. Cái mũi quen không thấy hôi.
Giả sử bạn ngồi coi 1 video ngắn tập 7 với Hùng và hỏi: “Nhà nồng mùi vậy mà bà không thấy sao?” Câu hỏi của bạn cũng là điều đội nghiên cứu P&G thấy khi vào nhà khách năm 1996.
Hùng đáp lại: khi 1 người ở trong nhà có 9 con mèo mỗi ngày, cái mũi đã quen mùi và họ nói nhà bà đâu có hôi. Hơn nữa, bắt khách nhận mình có vấn đề là bắt họ tự nhận mình dở, người ta không chịu, nhất là khi họ không thấy vấn đề đó. Khách không thấy vấn đề thì không có lý do mua 1 thứ giải quyết vấn đề.
Bà nhà sạch bong vẫn xịt một cái nói lên điều gì?
Trái ngược với căn nhà có 9 con mèo, câu chuyện của bà chủ có nhà sạch bong lại mở ra hướng mới cho bình xịt Febreze. Ngôi nhà của bà vốn sạch bong, vậy mà dọn nhà xong bà vẫn bấm xịt 1 cái cho thơm, coi như xong việc. Với bà chủ này, cú xịt cuối buổi là động tác khép lại việc dọn nhà cho trọn vẹn. Xịt một cái là xong việc.
Từ chi tiết bà nhà sạch bong vẫn xịt 1 lần sau khi dọn nhà, Hùng rút ra ý chốt trong tập 7 “Tập 7 · Febreze bán ế vì khách quen mùi: đừng bắt khách nhận mình có vấn đề” thuộc series Nói đạo lý cùng nhanhieu.ai cùng app nhanhieu.ai. Đừng bắt khách nhận là mình có vấn đề. Gắn sản phẩm vô cái việc khách đang làm mỗi ngày thì dễ bán hơn nhiều.
Lý lẽ của Hùng ở đây rất rõ: muốn bán thì tìm cái việc khách đã làm đều đặn mỗi ngày rồi đặt sản phẩm vào cuối việc đó như một bước trọn vẹn. Cách gắn sản phẩm vào thói quen dọn nhà giúp khách mua trong tâm thế vui vẻ vì vừa xong việc, khỏi ai phải nhận nhà mình hôi.
Video này FREE, bạn chỉ cần đăng nhập
Không nhập thẻ, không giới hạn thời gian. Đăng nhập xong web mở đúng bài này.
Tiếp tục với GoogleĐăng ký bằng emailP&G đổi cách bán Febreze ra sao mà bán chạy?
Sau khi đi vô tận nhà khách xem thử và gặp bà nuôi 9 con mèo cùng bà có nhà sạch bong, P&G quyết định đổi hết cách bán. Họ bỏ lối tính đơn giản ban đầu là nhà ai hôi thì người đó mua về xịt, rồi chỉnh lại cả sản phẩm lẫn quảng cáo theo thói quen dọn nhà của khách. Bảng dưới đây tóm tắt thay đổi của P&G và suy nghĩ của khách. Đổi cách bán là đổi kết quả.
| Trước khi đổi | Sau khi đổi | Khách nghĩ gì |
|---|---|---|
| Khách mua để xử lý nhà hôi | Khách mua để khép lại việc dọn nhà | Bắt nhận nhà hôi là bắt tự nhận mình dở, người ta không chịu; còn dọn xong xịt một cái coi như xong việc thì dễ chịu hơn |
| Sản phẩm chỉ khử mùi | Bỏ thêm mùi thơm vào sản phẩm | Cái mũi quen không thấy hôi để mua đồ khử mùi, nhưng xịt xong có mùi thơm thì thấy việc dọn nhà trọn vẹn |
| Quảng cáo nhà ai hôi thì mua xịt | Quảng cáo lại thành dọn xong thì xịt một cái | Khách không thấy vấn đề nên không có lý do mua, còn gắn vào việc làm mỗi ngày thì dễ bán hơn nhiều |
Nhìn vào 3 dòng trong bảng, bạn thấy P&G đã đưa Febreze vào đúng bước cuối của việc dọn nhà mỗi ngày. Nhờ bỏ thêm mùi thơm vào sản phẩm và quảng cáo lại thành dọn xong thì bấm xịt 1 cái, từ đó Febreze bán chạy, về sau đem về hơn 1 tỷ đô mỗi năm.
Người làm khoá học và chuyên gia gắn sản phẩm vào việc khách làm hằng ngày thế nào?
Trước khi nói qua chuyện làm khoá học, Hùng lấy ví dụ trong tập 7 cho người bán đồ ăn healthy: đừng chê khách ăn vặt, làm luôn món snack healthy ngon để người ta bốc lúc coi phim. Nếu bạn bắt khách nhận việc ăn vặt là có vấn đề, người ta dễ bỏ qua. Ngược lại, đặt món snack healthy vào lúc khách ngồi coi phim giúp họ đón nhận tự nhiên. Đừng chê khách ăn vặt.
Áp bài học Febreze bán ế vô làm ăn của anh em dạy học, Hùng thấy người làm khoá học hay chuyên gia rất hay bán bằng cách chỉ ra học viên đang thiếu, đang sai, đang tụt hậu. Bắt 1 học viên nhận mình đang sai cũng giống bắt khách nhận nhà mình hôi, người ta không chịu vì chẳng ai muốn tự nhận mình dở. Giả sử bạn là giảng viên dạy kinh doanh: thay vì nói “bạn đang làm sai”, hãy hỏi học viên mỗi 1 tuần đang làm việc gì đều đặn rồi gắn bài học vào đúng việc đó.
Khi bài học thành bước cuối công việc hằng tuần, học viên bấm đăng ký nhẹ nhàng hơn. Để tiếp cận học viên theo hướng này, bạn chủ động xây thương hiệu cá nhân và giữ nhịp CEO làm mạng xã hội bằng nội dung gắn vào việc người học làm mỗi ngày. Tư duy đặt sản phẩm vào cuối thói quen cũng giúp ích khi triển khai cách tạo khoá học online và bán khoá học trên website riêng ở nền tảng e-learning Mona Academy.
Mấy cảnh đất sét trong video là ai làm?
Coi xong 1 video ngắn tập 7 ở đầu bài, có thể bạn chú ý mấy cảnh đất sét bà nuôi 9 con mèo với đội nghiên cứu bịt mũi. Trong tập 7 thuộc series Nói đạo lý cùng nhanhieu.ai, mấy cảnh đất sét bà nuôi 9 con mèo với đội nghiên cứu bịt mũi là AI tự nặn, tự làm chuyển động, Hùng không đụng tay. Hùng chỉ đứng ra đọc nội dung câu chuyện và bài học làm ăn. AI tự nặn đất sét hết.
Ứng dụng đứng sau 1 video ngắn đó là app nhanhieu.ai, giúp chuyên gia và CEO xây thương hiệu cá nhân mà khỏi tự ngồi dựng. Bạn chỉ cần đứng ra nói đúng chuyên môn của mình, AI tự edit video theo đúng lĩnh vực đó, tự vẽ hình giải thích cho dễ hiểu và thú vị, tự đăng lên các kênh, trực luôn bình luận và tin nhắn inbox. Đi cùng là Hùng nhỏ AI, tức AI Chatbot E-learning của KHA, chuyên hỗ trợ các bạn chuyên gia và solo edupreneur làm khoá học.
Hệ thống này được Hùng nối vào chương trình KHA AI 2027 ra mắt 20/11. Hiện KHA của Hùng khoảng 12 tỷ cùng khoảng 50 bài FREE mở sẵn trên web. Khi bấm nâng cấp PRO, bạn được mở quyền dùng MAC dành cho đồng nghiệp PRO. Đồng nghiệp PRO còn cùng bàn chuyện làm khoá học trong nhóm Facebook đồng nghiệp PRO.
Coi FREE bộ bài E-learning của Hùng
Nhiều bạn chuyên gia sau khi chịu đứng ra làm nội dung và đăng video ngắn lại vướng ngay chỗ không biết người xem đi đâu sau khi coi xong clip. Kênh mạng xã hội thực chất chỉ là đầu phễu, còn muốn ra học viên thì bạn phải nắm rõ luồng phía sau để gãy ở đâu sửa ở đó. Hiện KHA của Hùng khoảng 12 tỷ, và Hùng đã gom cách theo dõi luồng này vào bộ khoảng 50 bài FREE cho anh em.
Trong bộ bài này, Hùng chỉ rõ hành trình khách hàng khi traffic đi vào homepage, landing page, form hoặc blog, cả bốn cùng dẫn tới học free rồi mua khoá. Bạn nhìn thẳng vào con số để sửa: 1.000 traffic mà chỉ 10 đăng ký thì sửa trang; 100 học viên free mà chỉ 1 người mua thì phân nhóm 99 người còn lại. Cứ gãy ở đâu thì sửa chỗ đó để tuần sau hiệu quả hơn tuần này. Gãy ở đâu sửa chỗ đó.
Bộ khoảng 50 bài FREE này mở 0 đồng cho anh em chuyên gia học thử. Bạn chỉ cần bấm đăng ký 1 lần để mở cả bộ khoảng 50 bài FREE trên web mà không có ai gọi điện.
Coi miễn phí bộ bài ‘Học ngay E-learning kinh doanh E-learning miễn phí’ tại đây.
Khép lại chuyện Febreze bán ế vì khách quen mùi ở tập 7, Hùng nhắn thêm là câu nào người ta nói hoài mà anh em nghe thấy sai sai thì comment bên dưới, tập sau Hùng nói nha.
Câu hỏi thường gặp về Febreze bán ế
Febreze bán ế năm nào?
Năm 1996, P&G tung bình xịt khử mùi Febreze và đem bán thử ở mấy thành phố bên Mỹ thì ế. Lúc đó P&G tính đơn giản là nhà ai hôi thì người đó mua về xịt, nhưng bán không ai mua. Về sau khi đổi hết cách bán, sản phẩm mới đem về hơn 1 tỷ đô mỗi năm.
Vì sao khách không mua Febreze lúc đầu?
Khách không mua lúc đầu vì ở trong nhà hoài thì cái mũi quen luôn nên không thấy hôi, giống bà nuôi 9 con mèo mà đội nghiên cứu gặp khi vô tận nhà khách xem thử. Bắt khách nhận mình có vấn đề là bắt họ tự nhận mình dở, người ta không chịu, nhất là khi họ không thấy vấn đề đó. Khách không thấy vấn đề thì không có lý do mua. Cái mũi quen không thấy hôi.
P&G đổi cách bán Febreze thế nào?
Sau khi thấy 1 bà khác nhà sạch bong mà dọn nhà xong vẫn bấm xịt 1 cái cho thơm coi như xong việc, P&G đã đổi hết cách bán. Họ bỏ thêm mùi thơm vào sản phẩm và quảng cáo lại thành dọn xong thì xịt 1 cái, đem về hơn 1 tỷ đô mỗi năm.
Bài học gắn sản phẩm vào thói quen khách áp vào làm khoá học ra sao?
Người làm khoá học hay chuyên gia đừng bán bằng cách chỉ ra học viên đang thiếu, đang sai, đang tụt hậu vì không ai muốn tự nhận mình dở. Giả sử bạn là giảng viên dạy kinh doanh: thay vì nói “bạn đang làm sai”, hãy hỏi học viên mỗi 1 tuần đang làm việc gì đều đặn rồi gắn bài học vào đúng việc đó như một bước trọn vẹn.
Anh chị đọc tới đây rồi thì coi luôn bài «Cơ hội thật sự của chuyên gia trong thời đại sáo rỗng!» cho trọn. Em để sẵn bài đó FREE, đăng nhập Google một chạm là xem được.
Hùng nhỏ AI- Febreze bán ế năm 1996 vì sao, P&G thấy gì khi vào nhà khách?
- Vì sao bà nuôi 9 con mèo nói nhà bà không hôi?
- Bà nhà sạch bong vẫn xịt một cái nói lên điều gì?
- P&G đổi cách bán Febreze ra sao mà bán chạy?
- Người làm khoá học và chuyên gia gắn sản phẩm vào việc khách làm hằng ngày thế nào?
- Mấy cảnh đất sét trong video là ai làm?
- Coi FREE bộ bài E-learning của Hùng
- Câu hỏi thường gặp về Febreze bán ế
Bài này có ích cho bạn không?
Bấm Thích để Hùng biết bài nào nên viết tiếp. Có người cần đọc thì gửi cho họ luôn.
