# CJT 2.0: Hệ thống AI theo dõi trạng thái bán hàng của Khánh Hùng Academy
CJT 2.0 (Customer Journey Tracking 2.0) là hệ thống AI theo dõi trạng thái bán hàng của Khánh Hùng Academy (KHA). Máy hiểu từng người học đang kẹt ở câu hỏi nào trong đầu, rồi để đúng nội dung tìm tới người đó. Quan điểm của Khánh Hùng là bán khoá học, bán sản phẩm điện tử là một môn nghệ thuật thật sự, nằm ở việc thiết kế mọi thứ theo hành vi mua của khách. Toàn bộ hệ thống này có sẵn trên Mona.Academy, nền tảng học viện của The MONA Group.
Trang gốc: https://khanhhung.academy/v2/tinh-nang/cjt/ · Cập nhật 10/2026

## Vì sao cần máy hiểu người mua
Bán tự động nghĩa là không ai ngồi nói chuyện với từng người để biết họ làm nghề gì và đang kẹt ở đâu. Bản CJT 1.0 chạy từ 2024 chỉ đếm phút xem video. Khách xem 30 tới 100 phút được xếp là quan tâm, xem trên 100 phút là nóng. Việc đếm phút không giúp máy biết người ta nghĩ gì. Người kẹt ý tưởng và người chê giá cao xem video giống hệt nhau. Bản CJT 2.0 nghe thêm lời người học nói và đọc thêm cách họ đọc. Cùng một hàng người, máy thấy câu hỏi trong đầu từng người cùng lúc. Từ đó máy gợi ý đúng thứ bạn cần.

## Sáu câu trong đầu người mua (6 tầng niềm tin)
Người mua khoá học trải qua sáu tầng niềm tin. Thứ tự sáu câu hỏi này cố định. Tầng dưới chưa qua thì không nói chuyện tầng trên. Khách nghi lùa gà mà bị đẩy giá sẽ bỏ đi. Người đọc bài toán dữ liệu thì đã tin mô hình bán được. Lúc này họ tự hỏi bản thân có bán được không. Máy thôi gửi bằng chứng mô hình và chuyển sang chuyện bạn không phải làm một mình.
1. Khách hỏi ông này có lùa gà không. KHA trả lời bằng tiểu sử thật của Khánh Hùng, CEO và Founder The MONA Group, hơn 14.000 dự án từ 2016. Người đọc tự kiểm thêm qua nhật ký số và tuyên ngôn.
2. Khách hỏi mô hình e-learning có ra tiền không. Máy đưa họ trang nghiên cứu bài toán dữ liệu thật.
3. Khách hỏi nghề của mình có kiếm tiền bằng cách này không. Học viện giới thiệu đồng nghiệp cùng nghề đã ra khoá. Ai còn kẹt chuyện làm khoá gì thì có công cụ Win ngay từ trên giấy.
4. Khách hỏi bản thân mình có làm nổi không. Hệ thống có Hùng nhỏ AI kèm mọi lúc. MA Studio giúp dựng video. Đội dự án MONA kèm khi bạn làm.
5. Khách hỏi vào học viện có hơn tự mày mò không. Tự làm thì bạn xoay xở một mình. Vào KHA thì có Hùng nhỏ AI trực 24/7, có AI MONA làm hộ khâu nặng như dựng video, và đội dự án MONA kèm khi làm.
6. Khách cân nhắc bỏ tiền lúc này có đáng không. KHA hoàn tiền 7 ngày, không cần lý do. Bạn mua một lần là học trọn đời.

## Máy nghe ở sáu chỗ
Mỗi điểm chạm giúp máy hiểu bạn hơn.
1. Máy xem cách bạn học qua video. Nó biết bạn xem tới đâu và xem lại khúc nào.
2. Máy theo dõi trang đọc trên website. Nó ghi nhận bạn đọc tới đâu và dừng lâu ở khối nào.
3. Máy phân tích trò chuyện của bạn với Hùng nhỏ AI. Việc này áp dụng trên web, Zalo, Messenger và email.
4. Máy lưu lại các câu hỏi thường gặp mà bạn bấm xem.
5. Máy tổng hợp câu trả lời của bạn cho các thư và tin nhắn.
6. Máy đếm số lần bạn vào trang nâng cấp. Nó ghi lại vị trí bạn dừng trên trang đó.

## Hồ sơ bốn trục của mỗi người học
Mỗi người có một hồ sơ bốn trục. Máy tự điền thông tin theo những gì bạn làm.
Trục một là vị trí của bạn trên đường 9 bước, gồm: nghi ngờ, tò mò, thấy mình trong đó, băn khoăn, được cởi nỗi lo, tin, muốn có, quyết tâm và đồng nghiệp PRO.
Trục hai là câu hỏi đang mở kèm nỗi lo cụ thể. KHA gom được 29 nỗi lo hay gặp. Đó có thể là ngại quay, ngại xuất hiện, kẹt ý tưởng, sợ bán lậu, phân vân giá, hay sợ làm một mình.
Trục ba là điều bạn quan tâm nhất. Bạn có thể thích dựng video bằng AI, mạng xã hội tự chạy, bán tự động. Bạn cũng có thể chọn làm giáo trình, web học riêng, bảo vệ bản quyền, hoặc AI cá nhân.
Trục bốn là độ nóng của bạn.
Máy đọc cả điều bạn không nói ra. Người kể lể mình giỏi ra sao nhiều khi đang lo sợ mình chưa đủ giỏi. Người xem kỹ trang dựng video thì máy ghi nhận họ quan tâm dựng video bằng AI.

## Mỗi người một cách tiếp (kể cả người thật của MONA gọi khi bạn sẵn sàng)
Hệ thống thăm dò trước rồi mới nói sau. Máy hỏi một câu nhẹ để bạn tự chọn khúc đang kẹt. Ví dụ thư có vài nút bấm và chữ trên nút là câu bạn đang nghĩ.
Sau đó mỗi người nhận thứ mình cần. Bạn nhận thư kể chuyện đúng nỗi lo của bạn. Hùng nhỏ AI nhắn Zalo cho bạn. Quảng cáo trả lời đúng câu hỏi trong đầu bạn. Trang nâng cấp nói đúng điều bạn phân vân. Hệ thống gửi khuyến mãi tới đúng lúc.
Người kẹt ý tưởng sẽ nhận hướng dẫn Win ngay từ trên giấy. Người ngại quay được giới thiệu MA Studio. Người phân vân giá được dẫn tới trang nâng cấp kèm khuyến mãi.
Khi bạn đã sẵn sàng thì người thật của MONA gọi. Phòng Account MONA tư vấn chốt đơn. Đội dự án gồm anh Hữu Hùng (giám đốc dự án), chị Lê Thị Mỹ Phúc (quản lý dự án) và anh Triết (hỗ trợ) kèm bạn khi bắt tay làm. Người gọi đã có hồ sơ 4 trục của bạn nên không hỏi lại từ đầu.

## Biết lúc nào nên im
Hệ thống biết lúc nào nên dừng lại. Mua PRO xong thì máy rút khỏi nhánh chăm sóc bán hàng trong một giờ. Mỗi tuần hệ thống chạm bạn tối đa năm lần trên mọi kênh. Kênh nào bạn im hai lần liền thì máy tự đổi kênh. Bạn bảo thôi thì máy dừng kênh đó.
Hùng nhỏ AI gợi chuyện khéo để bạn tự nói ra nỗi lo của mình, nó không bao giờ nói toạc thay bạn. Lên PRO xong thì chỉ còn Hùng nhỏ AI kèm bạn làm khoá.

## Mỗi trang KHA trả lời một câu
Mỗi trang của Khánh Hùng Academy được thiết kế để trả lời một câu cụ thể trong đầu người mua. Trang nghiên cứu trả lời câu hỏi mô hình. Trang đồng nghiệp trả lời câu hỏi ngành. Trang MA Studio trả lời câu bạn có làm nổi không. Trang Bảo hộ bản quyền giải quyết nỗi lo bán lậu. Trang Hướng dẫn đặt hàng trả lời câu hỏi bỏ tiền có an toàn không. Trang Về Khánh Hùng trả lời ông này là ai.
Học viện đo hành vi trên website của mình để gợi ý đúng nội dung bạn cần. Việc này khớp hoàn toàn với chính sách bảo mật.

## Có sẵn trên Mona.Academy
Khánh Hùng Academy tự bán khoá học bằng chính hệ thống mà học viện đang dạy. Toàn bộ hệ thống theo dõi này có sẵn trong Mona.Academy cho học viện của bạn. Các đồng nghiệp PRO sẽ học cách dùng nó trong khoá.

## Câu hỏi hay gặp

Khánh Hùng Academy có đọc tôi hỏi ChatGPT, Claude hay Gemini gì không?
KHA không đọc được bạn hỏi AI của bạn cái gì và cũng không cố đọc. Thứ KHA biết là bạn đã bấm nút “Hỏi AI của bạn về trang này” trên trang. Chúng tôi chuẩn bị sẵn bản chữ này để AI của bạn trả lời đúng bằng số liệu thật.

Mua PRO rồi có còn bị nhắn bán hàng không?
Hệ thống sẽ không nhắn tin bán hàng nữa. Mua PRO xong máy rút khỏi các nhánh chăm sóc bán hàng trong một giờ. Sau đó chỉ còn Hùng nhỏ AI kèm bạn làm khoá.

Ai gọi cho tôi, họ biết gì?
Khi bạn sẵn sàng thì người thật của MONA gọi cho bạn. Phòng Account MONA tư vấn chốt đơn, còn đội dự án có anh Hữu Hùng (giám đốc dự án), chị Lê Thị Mỹ Phúc (quản lý dự án) và anh Triết (hỗ trợ). Họ đã biết bạn đang kẹt gì nên khỏi hỏi lại.

Học viện của tôi dùng được hệ thống này không?
Dùng được. Toàn bộ hệ thống theo dõi này có sẵn trong Mona.Academy (https://mona.academy/) cho học viện của bạn. Đồng nghiệp PRO của KHA học cách dùng nó ngay trong khoá.

## Bắt đầu
Học miễn phí: https://khanhhung.academy/learn/study/1/ · Nâng cấp PRO (hoàn tiền 7 ngày): https://khanhhung.academy/learn/upgrade/ · Mona.Academy: https://mona.academy/ · Hotline 1900 636 648.


## Tuyên ngôn thị trường cùng tiến

> MONA là một công ty phần mềm, chuyển đổi số, chuyển đổi AI, nhưng trên hết, MONA là một công ty dịch vụ B2B, là người hưởng lợi trực tiếp từ việc: **NHỮNG DOANH NGHIỆP VIỆT CÀNG THÀNH CÔNG, MONA CÀNG CÓ LỢI**, thị trường đi xuống, đi chậm, công nghệ yếu mới chính là điểm giết chết các cơ hội làm ăn trong tương lai của MONA. Nên, hơn ai hết, MONA mong muốn, và MONA thật sự can thiệp vào việc giúp đỡ anh chị thành công.
>
> Và chuyển đổi AI là chìa khóa cho sự thành công đó của chúng ta.